Si su récord del BMV no muestra que completó el curso, contacte a soporte por el chat del sitio de su curso. Díganos cuándo completó el curso, qué dice el récord o el aviso del BMV y si tiene una fecha límite cercana. No necesita esperar otro periodo normal de procesamiento antes de pedirnos que lo revisemos.

Contacte a soporte por el chat del sitio de su curso cuando el BMV no muestre que completó el curso.

Díganos qué dice su récord o su aviso del BMV y mencione cualquier fecha límite cercana.

No hay un periodo normal de procesamiento adicional que deba esperar antes de pedir ayuda.

Un certificado no confirma que su reporte fue enviado, así que soporte necesita revisar el registro real del reporte.

Confirme que terminó todo el contenido requerido, los cuatro cuestionarios de las lecciones y la encuesta de cinco preguntas.

Si el curso aparece como completado, pero no tiene el certificado, pida a soporte que lo revise. Que no le haya llegado el correo no demuestra por sí solo que el curso esté incompleto.

Asegúrese de revisar su récord de manejo oficial de Indiana con el BMV de Indiana en in.gov/bmv (en inglés). Las revisiones de récord de otras empresas pueden no mostrar las actualizaciones recientes.

Comparta cualquier dato que todavía no haya dado en el chat, incluida una fecha límite cercana. No repita información que ya dio:

Si el BMV dice que nunca recibió el reporte, no suponga que se volvió a enviar o que se resolvió hasta que soporte le confirme el resultado.

Avise a soporte de inmediato si se acerca una fecha límite. Siga su aviso del BMV o las instrucciones de la corte, y confirme directamente con el BMV el estado de su licencia si no está resuelto. No podemos confirmar que usted cumplió con los requisitos ni que tiene permiso para manejar solo porque completó el curso.