¿Qué debo hacer si el DOR de Missouri no muestra que completé el curso?
Si su récord de manejo de Missouri no muestra que completó el Programa de Mejoramiento del Conductor (Driver Improvement Program), siga los pasos de abajo para saber dónde se pudo haber detenido el proceso.
Paso 1 — Confirme que recibió el Form 4444
Verifique que Driving Logic le envió por correo electrónico el Form 4444 después de que completó el curso. Busque en su bandeja de entrada y en su carpeta de spam un correo de Driving Logic con un archivo PDF adjunto.
Si no recibió el Form 4444, avísenos. Podemos verificar el estado de su curso y volver a enviarle el certificado.
Paso 2 — Confirme que entregó el Form 4444 al DOR
Clientes con orden de la corte: Confirme que llevó el Form 4444 a su corte para que un secretario lo firmara y que después envió por correo el formulario firmado al DOR (Departamento de Ingresos) de Missouri.
Clientes que siguen el proceso del FCC: Confirme que entregó el Form 4444 siguiendo las instrucciones de entrega del FCC para su condado.
Si no ha completado este paso, hágalo lo antes posible y tenga en cuenta su fecha límite. Si la fecha límite pasó antes de que el Form 4444 llegara al DOR, es posible que no reciba el beneficio de evitar los puntos. Comuníquese con su corte o con el FCC para recibir orientación.
Paso 3 — Espere el tiempo de procesamiento
Después de que el DOR reciba su Form 4444, espere varias semanas para que lo procese y actualice su récord de manejo. Si revisó su récord poco después de enviar el formulario, es posible que la actualización todavía no se haya procesado.
Paso 4 — Comuníquese con el DOR de Missouri
Si ya pasó suficiente tiempo y su récord todavía no muestra que completó el curso, comuníquese directamente con el DOR de Missouri en dor.mo.gov (en inglés) para preguntar por el estado de su Form 4444. Si el DOR dice que no recibió su Form 4444, podemos volver a enviárselo por correo electrónico para que lo imprima y lo envíe por correo otra vez.
Paso 5 — Comuníquese con nosotros
Driving Logic no puede comunicarse con el DOR en su nombre. Si necesita un comprobante de que completó el curso para apoyar su consulta con el DOR, avísenos y podemos ayudarle. Incluya:
La fecha en que completó el curso
La fecha en que envió por correo el Form 4444
Cualquier número de rastreo o información de confirmación