Revise el correo electrónico que usó para su pedido o su curso, incluyendo la bandeja de entrada, el correo no deseado (spam), Promociones y otras carpetas. Si no encuentra el correo con su certificado, pida al equipo de soporte en este chat que revise la emisión y el envío, y que le ayude a reenviarlo. Incluya su nombre, el curso, el correo electrónico de su pedido o curso, y la fecha en que terminó, si la sabe. Si ya confirmó que terminó el curso y ya revisó las carpetas de su correo, comuníquese con el equipo ahora. No necesita repetir estas revisiones.

Su certificado usa un formulario del gobierno y se envía solo por correo electrónico, al correo que usó al registrarse. No está disponible en línea ni en la cuenta de su curso.

El correo con el certificado viene de Driving Logic. Algunos proveedores de correo electrónico lo mandan automáticamente al correo no deseado (spam). Abra su carpeta de correo no deseado y busque un correo de Driving Logic con un PDF adjunto.

Su certificado solo se crea cuando termina todo lo siguiente:

Si no está seguro de haber terminado, el panel del curso puede mostrarle qué requisitos le faltan. El panel no tiene su certificado. Termine los requisitos que falten, o pida a soporte que revise si el estado de finalización no coincide. Si ya confirmó que terminó, pase a soporte para que revisen la emisión y el envío por correo electrónico. Si aprobó el examen final pero el curso todavía aparece como incompleto, es posible que el temporizador de página de un capítulo anterior no se haya guardado bien. Los 8 capítulos y los 8 cuestionarios deben aparecer como completados. Puede comunicarse con nosotros si todo parece completo pero el curso todavía aparece en progreso.

Su certificado se envía al correo electrónico de su cuenta, el que usted dio al inscribirse. Si escribió mal su correo electrónico al registrarse, el certificado se envió a la dirección equivocada.

Si lo escribió mal o ya no tiene acceso a ese correo, comuníquese con el equipo de soporte en este chat para verificar sus datos y ayudarle con el envío. Enviamos los certificados al correo electrónico de su cuenta. Si necesita que se envíe a otra dirección, primero podemos cambiar el correo electrónico de su cuenta.

Si ya revisó el correo no deseado, confirmó que cumplió todos los requisitos y verificó su correo electrónico, comuníquese con nosotros. Incluya:

Podemos verificar si terminó el curso y reenviarle su certificado. Si se acerca una fecha límite de la corte, díganos cuál es y le daremos prioridad a su solicitud.