Si el DSHS de Tennessee no ha actualizado su récord de manejo con su reducción de puntos, siga estos pasos.

Revise que Driving Logic le haya enviado un certificado por correo electrónico después de completar el curso. Busque en su bandeja de entrada y en la carpeta de spam. Si no lo recibió, avísenos y podemos verificar su finalización y volver a enviarlo.

Para quitar puntos por exceso de velocidad, si califica, complete el curso aprobado de cuatro horas dentro de los 90 días después de la condena por exceso de velocidad. Luego, entregue usted mismo su certificado al DSHS de Tennessee, siguiendo las instrucciones del aviso del Departamento. Completar el curso, entregar su certificado y ver el ajuste de puntos en su récord son pasos separados.

Driving Logic no entrega su certificado al DSHS. Usted lo entrega, siguiendo las instrucciones del aviso del Departamento. Si no encuentra su certificado o se acerca una fecha límite, comuníquese con soporte por el chat del sitio de su curso para que podamos revisar su registro de finalización. No tiene que esperar varias semanas para pedir ayuda. Un certificado por sí solo no prueba que el Departamento lo recibió ni que se quitaron los puntos.

Para saber si el Departamento recibió su certificado o el estado de su récord de manejo, use las instrucciones de contacto de su aviso o comuníquese con la División de Responsabilidad Financiera (Financial Responsibility Division):

Pídales que confirmen que recibieron su certificado y el estado de su reducción de puntos. Soporte puede verificar que usted completó el curso, pero la recepción, el proceso y su elegibilidad individual las debe confirmar el Departamento.