¿Qué hago si mi compañía de seguros no ofrece un descuento después de completar el curso de educación vial de Tennessee (escuela de tráfico)?
Los descuentos de seguro por completar un curso de educación vial no están garantizados. Cada compañía de seguros decide si los ofrece, varían según la compañía y la póliza, y la ley de Tennessee no los exige. Si su compañía de seguros no ofrece un descuento, Driving Logic no puede obligarla a darlo y no puede garantizar un reembolso solo porque el descuento no estaba disponible.
Por eso le recomendamos confirmar con su compañía de seguros antes de inscribirse si la razón principal para tomar el curso es un descuento en el seguro. Driving Logic no tiene una lista de compañías de seguros participantes.
Si confirmó la elegibilidad antes de inscribirse
Si se comunicó con su compañía de seguros antes de inscribirse, le confirmaron que había un descuento disponible, completó el curso y ahora se niegan a darlo, se trata de una disputa entre usted y su compañía de seguros. Pasos a seguir:
Comuníquese de nuevo con su compañía de seguros y mencione la conversación en la que se confirmó el descuento.
Pida hablar con un supervisor o directamente con su agente.
Entregue su certificado por escrito y pida una confirmación por escrito del descuento.
Si la disputa no se resuelve, puede presentar una queja ante el Departamento de Comercio y Seguros de Tennessee (Tennessee Department of Commerce and Insurance).
Driving Logic puede darle documentación de que completó el curso si la necesita. Las políticas de descuento de seguro pueden cambiar, y algunas compañías aplican el descuento solo por un período específico después de completar el curso. Pregunte a su compañía de seguros si el descuento se puede renovar y qué requiere su proceso de renovación.
Si no confirmó antes de inscribirse
Si se inscribió sin confirmar primero que su compañía de seguros ofrece un descuento, y no lo ofrece:
El curso de todos modos se completó y el certificado se emitió. Es válido y puede usarse para otros fines (anular una multa o reducir puntos, si aplica).
No hay reembolso disponible una vez que se emitió su certificado.
Driving Logic no puede hacerse responsable de la elegibilidad con la compañía de seguros si no se confirmó antes de la compra.
Política de reembolso para inscripciones voluntarias
La política de reembolso estándar de Driving Logic aplica sin importar la razón de la inscripción: reembolso completo dentro de los 30 días después de la compra, siempre que no se haya emitido su certificado. Si se inscribió de forma voluntaria, completó el curso, recibió su certificado y después supo que su compañía de seguros no ofrece un descuento, el plazo de reembolso ya se cerró porque el certificado se emitió.
Si se inscribió de forma voluntaria y no se ha emitido su certificado, tiene derecho a un reembolso completo si cancela dentro de los 30 días después de la compra. Comuníquese con nosotros. Tomar el curso otra vez requiere una nueva inscripción y un nuevo pago, y si una nueva finalización califica para otro descuento depende de su compañía de seguros.