Si falla una pregunta de validación de identidad en el curso de manejo defensivo de Arizona (Arizona Defensive Driving Course), se le da de inmediato una segunda oportunidad con una pregunta diferente. Si también falla esa segunda pregunta, el curso se reprueba de inmediato. Debe comunicarse con Driving Logic para volver a verificar su identidad antes de poder empezar el curso de nuevo desde el principio.

Cuando contesta incorrectamente una pregunta de validación de identidad, el curso no se reprueba de inmediato. Recibe una oportunidad más con una pregunta de validación de identidad diferente. Si contesta correctamente esa segunda pregunta, el curso continúa normalmente.

Si también falla la segunda pregunta de validación de identidad, el curso se reprueba de inmediato. Esto es un requisito de la Corte Suprema de Arizona: dos errores seguidos de validación se consideran como no haber demostrado que el estudiante registrado es quien toma el curso personalmente.

Si cree que contestó correctamente pero el sistema marcó la pregunta como fallada, avísenos de inmediato e incluya el correo electrónico de su cuenta y los detalles del problema.

Después de fallar las dos preguntas de validación, no se puede recuperar el progreso de su curso. No puede continuar desde donde estaba. Driving Logic debe verificar su identidad antes de que pueda volver a inscribirse, y tendrá que empezar el curso de nuevo desde el principio. Las tarifas del curso no se reembolsan por errores de validación de identidad, y se cobra una tarifa por volver a inscribirse.

Un error de validación que le obliga a empezar el curso de nuevo afecta directamente la fecha límite de su corte. Si el error lo deja sin tiempo suficiente para empezar de nuevo y terminar el curso antes de la fecha límite de la regla de los 7 días, comuníquese de inmediato con su corte para pedir una extensión. No espere.

La mejor forma de evitar fallar una pregunta de validación es asegurarse de que la información personal que escribió al registrarse sea correcta, mantenerse activo en el curso con la ventana visible en su pantalla en todo momento, y no permitir que otra persona entre a su curso por usted.