¿Qué pasa si me inscribí en el curso equivocado de educación vial impartido por los padres de Texas?
Si se inscribió en el curso equivocado, comuníquese con el soporte de Driving Logic lo antes posible, de preferencia antes de que se emita cualquier certificado DE-964. Mientras antes nos contacte, más opciones habrá.
Casos comunes de inscripción equivocada
Se inscribió en el curso de educación vial para adultos (Adult Driver Education) en lugar del curso para adolescentes Los adultos de 18 a 24 años usan otro curso (certificado ADE-1317). El certificado DE-964 para adolescentes y el certificado ADE-1317 para adultos no se pueden usar uno en lugar del otro. Comuníquese con nosotros de inmediato.
El adolescente cumplió 18 años antes de terminar el curso Si el adolescente cumple 18 años a mitad del curso, comuníquese con el soporte de Driving Logic. Según su situación, es posible que tenga que cambiarse al curso de educación vial para adultos.
Se inscribió en un curso de otro estado El certificado DE-964 de Texas solo lo acepta el DPS de Texas. Si se inscribió en el curso de otro estado, comuníquese con nosotros enseguida.
Se inscribió con el nombre equivocado El nombre del adolescente en ambos certificados DE-964 debe ser exactamente igual al de su identificación oficial. Si el nombre está mal, comuníquese con nosotros de inmediato, antes de que se emita el certificado. Las correcciones después de la emisión requieren un proceso para volver a emitir el certificado. Hasta una diferencia pequeña en el nombre puede causar problemas en el DPS.
Qué hacer
Comuníquese con el soporte de Driving Logic e incluya:
El correo electrónico que usó para inscribirse
El curso en el que se inscribió
El curso en el que quería inscribirse
Si ya completó el Módulo 1 y si ya se emitió algún certificado DE-964
Revisaremos su caso y le diremos los siguientes pasos, que pueden incluir una transferencia o un reembolso. Hay un reembolso completo si usted cancela dentro de los 30 días posteriores a la compra y no se ha emitido ningún certificado DE-964. Los reembolsos se emiten dentro de los 30 días posteriores a la solicitud. Si ya se emitió un certificado para el curso equivocado y el DPS no lo puede aceptar, es posible que tenga que inscribirse en el curso correcto. También puede usar nuestra página de contacto. No envíe contraseñas ni números completos de licencia de conducir en un mensaje general de soporte.