Si su corte no encuentra su registro de finalización, siga los pasos de abajo antes de comunicarse con soporte. En la mayoría de los casos, el problema es que no ha pasado suficiente tiempo desde que terminó o que el curso no está completo del todo.

Su finalización solo se reporta cuando cumple con todos los requisitos del curso: completar las 8 lecciones, responder a todas las preguntas de participación, contestar correctamente todas las preguntas de segmento, pasar todos los requisitos de validación de identidad y completar las 4 horas completas de tiempo de instrucción. Inicie sesión en su cuenta de Driving Logic y verifique que todos los pasos aparezcan como completados. Si falta algo, termínelo primero.

Driving Logic envía las finalizaciones a la base de datos de las cortes de Arizona dentro de 1 día hábil. Si terminó el curso hace muy poco, es posible que su registro todavía no esté en el sistema. Espere por lo menos 1 día hábil completo antes de llamar a la corte.

Si recibió su certificado de finalización por correo electrónico, eso confirma que su finalización quedó registrada y que se inició el envío. Si no ha recibido un certificado, es posible que su curso todavía no esté completo del todo.

Si ha pasado más de 1 día hábil desde que completó el curso y recibió su certificado, y la corte todavía no encuentra su registro, avísenos y le podemos ayudar. Podemos verificar la fecha de envío a la base de datos y dar seguimiento por usted. Incluya el correo electrónico de su cuenta, la fecha en que terminó y el nombre de la corte.

También puede ser difícil encontrar un registro si los datos que ingresó al inscribirse no coinciden exactamente con su multa. Si un envío fue rechazado, Driving Logic tiene la obligación de corregirlo dentro de 1 día hábil.

Si se comunica con nosotros porque su fecha en la corte se acerca y el registro no aparece, díganos su fecha en la corte de inmediato. Lo trataremos como urgente. También comuníquese con su corte para pedir una extensión.