Si su curso de Driving Logic no carga, los pasos de abajo pueden ayudarle. Omita cualquier paso que ya haya intentado sin éxito. Puede comunicarse con el equipo de soporte de Driving Logic sin completar todos los pasos; dígale al equipo de soporte lo que ve y lo que ya intentó.

Seleccione el botón de actualizar en su navegador o presione F5 en su teclado. Espere a que la página cargue por completo antes de intentarlo de nuevo.

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a internet. Intente abrir otro sitio web para confirmar que su conexión funciona. Si otros sitios tampoco cargan, el problema es su conexión a internet y no el curso.

A veces la caché guardada puede impedir que las páginas carguen bien.

Después de borrar la caché, cierre y vuelva a abrir su navegador. Luego inicie sesión de nuevo en mydrivinglogic.com.

Borrar la caché no afecta el progreso del curso. Su progreso se guarda en su cuenta, no en su navegador. Si después su progreso se ve diferente, comuníquese con el equipo de soporte de Driving Logic para que revisen el registro de su curso.

Si el curso todavía no carga, intente abrirlo en otro navegador. Si usa Safari, pruebe Chrome, Firefox o Edge. Asegúrese de que su navegador esté actualizado.

Si el curso no carga en su dispositivo actual, intente entrar desde otro dispositivo. Su progreso se guarda en su cuenta, no en el dispositivo.

Si el curso carga en un dispositivo pero no en otro, asegúrese de que el navegador del dispositivo con el problema esté totalmente actualizado. También puede usar el dispositivo donde el curso carga bien para completar las secciones que le faltan.

Algunas extensiones del navegador, como los bloqueadores de anuncios o las herramientas de privacidad, pueden afectar el contenido del curso. Intente desactivar sus extensiones y vuelva a cargar el curso.

Las VPN, los firewalls y la configuración de seguridad de redes de trabajo o de escuelas pueden bloquear el contenido del curso. Intente desactivar su VPN o cambiar a una conexión Wi-Fi de su casa.

Si el curso todavía no carga, comuníquese con el equipo de soporte de Driving Logic. No necesita completar todos los pasos ni repetir los que ya intentó. Dígale al equipo de soporte lo que intentó. Ayuda compartir:

Si el curso carga pero se congela a la mitad, puede intentar actualizar la página una vez. Si se sigue congelando, dígale al equipo de soporte el nombre del curso, la lección y lo que pasa cuando se congela.